Recursos físicos y tecnológicos

Las 3 oficinas de ICC en Canarias y la de Casablanca en Marruecos suman 450 metros cuadrados, con 45 posiciones de trabajo equipados con equipo informático y teléfono de Voip.

Una de las fortalezas competitivas clave de ICC es su tecnología. Además de dos servidores de red local en cada una de sus sedes, ICC cuenta con 14 servidores de servicio en Internet y un servidor de Intranet, junto a equipos de respaldo y seguridad. Una VPN (red privada virtual) une sus 2 oficinas en el archipiélago canario, con conexiones de hasta 2 mb.

Además, el Gobierno de Canarias instaló en 2002 una conexión física (cable), actualizada en 2008, entre uno de los servidores de ICC y un nodo de la red de datos gubernamental, de manera que puede suministrar los servicios que requieran transmisión de datos de manera corporativa, fiable y segura a todas las Consejerías y entidades de la Comunidad Autónoma, y desde ésta, al Parlamento de Canarias o a las Oficinas del Gobierno en Madrid.

ICC cuenta un enlace por fibra óptica y líneas digitales que dan respaldo, entre otros recursos, a una central telefónica de voz IP bajo Asterisk que permite servicios de asistencia telefónica virtual.

Pero, con todo, su principal potencial se encuentra en el software de desarrollo propio, que le permite ocupar una posición de liderazgo en el ámbito de los servicios de media monitoring a nivel internacional.

ICC ha desarrollado una Intranet propia para explotar todo el potencial del know how , bases de datos y conocimiento generado a lo largo de los años. En la intranet existen módulos de CRM, e-administración y e-rrhh y da soporte a su sistema de calidad certificado. Igualmente, ha desarrollado módulos de Extranet para algunos de sus clientes.

ICC ha destinado en los 5 últimos años un promedio del 8% de sus ingresos en inversiones tecnológicas. El 15% de los ingresos de ICC se orientan a I+D+i, lo que da ese cariz muy innovador que define a las empresa.